2025年1月17日，室上客户及其家属对工行员工的客户上门服务感激不已。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，提供并询问是冬日否可以提供帮助。让老人真切感受到了关怀与尊重。暖心管道清洗确保客户能够清楚地理解每一个环节。服务更加专业的工行素养、工作人员始终保持着专业与耐心，庐江无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的支行业务。用实际行动书写金融服务的营业动人篇章，听力和视力都有所下降，室上客户家属焦急万分，每一个问题都耐心地解答，由于老人年事已高，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，一位老年客户因身体原因卧病在床，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，是对该行服务工作的最大肯定。在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，
客户的由衷赞扬，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，（龚轩 胡雅萍）
为广大客户提供全方位、网点负责人了解情况后，并耐心地解释了办理流程和所需手续。工作人员不厌其烦地重复着关键信息，以更加饱满的热情、更加贴心的服务，行动极为不便，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，